Stand: Oktober 2026
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Personendaten wir bearbeiten, wozu und mit welchen Dienstleistern. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gilt zusätzlich Ziffer 13.
1. Verantwortliche Stelle
Helvetic Tactical Gear Gaberel, Olivier Gaberel, Bernstrasse 6, 3665 Wattenwil, Schweiz. E-Mail: kontakt@helvetictactical.com. Telefon: +41 79 358 89 89
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an diese Adresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Stammdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Firma
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Waffenmodell und Waffenlicht für die Passform, Lieferadresse, Bestellverlauf
- Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus; Kartendaten erhält nur der Zahlungsdienstleister
- Kundenkonto: Login-Daten, gespeicherte Adressen
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen und hochgeladene Fotos
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Zeitpunkt des Zugriffs, Cookies
- Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung
3. Zweck der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten, um Bestellungen auszuführen, Holster passgenau zu fertigen, zu liefern und abzurechnen. Zudem nutzen wir sie, um Anfragen zu beantworten, Garantiefälle abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Daten zusätzlich für den Newsletter und für die Analyse der Website-Nutzung.
4. Bestellung und Kundenkonto
Für eine Bestellung benötigen wir Ihre Kontakt-, Liefer- und Rechnungsangaben. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht erfüllen. Mit einem Kundenkonto speichern wir Ihre Angaben für künftige Bestellungen. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.
5. Kontaktformular und Foto-Upload
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage. Für Abklärungen, zum Beispiel für Schaumstoff-Einlagen, können Sie Fotos hochladen.
Bitte laden Sie nur Fotos hoch, die für die Anfrage nötig sind. Vermeiden Sie Seriennummern, Ausweise oder Personen auf den Bildern. Fotos löschen wir nach Abschluss der Anfrage, sofern sie nicht Teil eines Auftrags werden.
6. Zahlungsabwicklung
Zahlungen mit TWINT und Kreditkarte wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, und Stripe, Inc., USA). Stripe erhält die für die Zahlung nötigen Daten und bearbeitet diese auch eigenverantwortlich, zum Beispiel zur Betrugsbekämpfung. Wir selbst sehen keine vollständigen Kartendaten.
Rechnungen und Vorauskasse wickeln wir über unsere Buchhaltungssoftware und unsere Bank ab.
7. Unsere Dienstleister
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb des Shops benötigen. Sie bearbeiten die Daten in unserem Auftrag oder eigenverantwortlich für den genannten Zweck.
- Infomaniak Network SA - Hosting Website und Shop, E-Mail, Newsletter - Schweiz
- bexio AG - Buchhaltung, Offerten, Rechnungen - Schweiz
- Die Schweizerische Post AG - Versand - Schweiz
- Stripe - Zahlungsabwicklung TWINT und Kreditkarte - Irland, USA
- Google - Google Analytics, Google Maps - Irland, USA
- Meta Platforms Ireland Ltd. - Instagram-Inhalte und -Links - Irland, USA
Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn das Gesetz es verlangt oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen keine Personendaten.
8. Datenübermittlung ins Ausland
Einige Dienstleister bearbeiten Daten in der EU oder in den USA. Die EU gilt nach Schweizer Recht als Staat mit angemessenem Datenschutz. Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das Swiss-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist, oder auf Standardvertragsklauseln.
9. Cookies und Google Analytics
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für den Warenkorb und das Login. Diese sind für den Shop erforderlich.
Mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited. Google Analytics wertet aus, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten und Verweildauer. IP-Adressen werden dabei gekürzt. Die Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen.
10. Eingebundene Dienste und Social Media
Auf unserer Website können Inhalte von Instagram, Google Maps und weiteren Google-Diensten eingebunden sein. Beim Laden dieser Inhalte wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Für deren Datenbearbeitung gelten die Datenschutzerklärungen der Anbieter.
Unser Instagram-Profil @helvetictactical betreiben wir auf der Plattform von Meta. Wenn Sie mit uns dort interagieren, bearbeitet Meta Ihre Daten gemäss eigener Datenschutzerklärung.
11. Newsletter
Den Newsletter erhalten Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Anmeldung. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter abmelden. Ihre E-Mail-Adresse löschen wir dann aus dem Verteiler.
12. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den Zweck nötig ist. Geschäftsunterlagen wie Bestellungen und Rechnungen bewahren wir während 10 Jahren auf, wie es das Gesetz verlangt.
Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens 12 Monate nach Abschluss. Analysedaten in Google Analytics werden nach 14 Monaten gelöscht.
13. Besucher aus der EU (DSGVO)
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellung, Kundenkonto, Anfragen
- rechtliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Google Analytics, Newsletter
- berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): sicherer Betrieb der Website
Sie haben zudem das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates zu beschweren.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, auf Löschung und auf Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Senden Sie Ihr Anliegen an kontakt@helvetictactical.com. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
15. Datensicherheit
Unsere Website ist SSL-verschlüsselt. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen gegen Verlust und unberechtigten Zugriff.
16. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.